河南省漯河市消协组织召开消费维权服务站业务培训会

中国消费者报郑州讯（记者耿记安）消费维权服务站作为消费维权工作的河南河市最前沿队伍之一，很多时候发挥着消费维权“当头炮”的省漯作用，其服务理念和专业水平的消协消费训提高意义深远。为促进高质量维权、组织召开站业提高消费维权服务站人员化解消费纠纷能力，维权务培2月21日，服务河南省漯河市消费者协会组织召开了消费维权服务站业务培训会。河南河市

会议由漯河市消协负责人李大顺主持，省漯漯河市市场监管局、消协消费训漯河市司法局相关科室负责人，组织召开站业漯河市消协律师团成员，维权务培行业协会消费维权服务站负责人，服务媒体记者，河南河市漯河市消协相关部室负责人等参加会议。省漯

会上，消协消费训漯河市消协工作人员通报并发放了2024年受理的十件消费投诉典型案例。与会人员结合具体案例，围绕法律法规适用、调查取证、调解技巧、公示曝光等交流工作经验、互相探讨学习。参会人员表示，通过学习交流，对《民法典》《消费者权益保护法》《食品安全法》等法律中的一些条文有了正确的理解，学到了调查取证和化解纠纷的技巧。

谈起此次培训会的意义，李大顺表示，漯河市消协将以此次培训为契机，聚焦维权服务站建设，搭建多元维权平台，完善维权机制，提升维权效能，实现投诉便利化、信息透明化、处置快速化，确保消费者投诉有门、处置高效，维权无忧、敢于消费。